Política de Reservas

Estas condições devem ser lidas antes da confirmação da reserva.

Como reservar

Reservas podem ser feitas diretamente pelo site, com pagamento pelo Mercado Pago, ou combinadas por WhatsApp ou telefone com a pousada, mediante sinal de 50% do valor da estadia pago por depósito ou PIX.

Pagamento

Pagamento integral no momento da reserva, ou 50% agora + 50% no check-in (dinheiro ou PIX). Reservas combinadas por WhatsApp ou telefone: sinal de 50% por depósito ou PIX.

PIX, com 5% de desconto. Cartão, em até 12x (Mercado Pago).

Check-in e check-out

Check-in a partir das 13h e check-out até as 12h.

Alterações e cancelamentos

Alterações e cancelamentos de reserva podem ser solicitados diretamente com a pousada, por WhatsApp ou telefone, sujeitos às condições descritas abaixo.

Cancelamento com antecedência

Cancelamentos ou alterações solicitados com até 7 dias de antecedência da data de entrada geram crédito equivalente a 90% do valor do sinal pago, para utilização em uma nova reserva em até 90 dias, sujeito à disponibilidade da pousada.

Cancelamento próximo da entrada

Cancelamentos solicitados com menos de 7 dias de antecedência da data de entrada não geram reembolso ou crédito do sinal pago.

Não comparecimento

Em caso de não comparecimento na data reservada sem aviso prévio, o valor do sinal não é reembolsado nem convertido em crédito.

Entrada postergada

Caso o hóspede precise chegar em data posterior à reservada, a pousada deve ser avisada com antecedência para verificar a possibilidade de ajuste, sujeita à disponibilidade.

Saída antecipada

Em caso de saída antecipada, diárias não utilizadas não são reembolsadas.

Créditos e prazos

Créditos gerados por cancelamento devem ser utilizados em até 90 dias a partir da data do cancelamento, em nova reserva sujeita à disponibilidade da pousada.

Política pet

Animais são permitidos mediante consulta prévia à pousada antes da reserva.